Click and Collect Pharmacie

Le Click & Collect pour votre pharmacie


Appli, organisation, formation, signalétique, promotion web

En savoir plus

Qu'est-ce que le Click & Collect ?


Le Click & Collect met à disposition de vos clients une appli sur smartphone pour qu'ils photographient et envoient des ordonnances, commandent de la parapharmacie ou des médicaments OTC, réservent du matériel médical et viennent retirer les commandes directement en pharmacie.

Le Click & Collect, pour qui ?


La solution dynamise l'image et le service à la clientèle et convient parfaitement aux petites officines comme aux grandes.

Le Click & Collect concernent tous vos clients, jeunes ou plus âgés qui disposent d'un smartphone ou d'un simple téléphone mobile et qui se trouvent en grande proximité de la pharmacie. Aujourd'hui, c'est un réel service différenciant apporté à l'ensemble de la clientèle. 

Alors que 69% des acheteurs en magasins se sont renseignés sur internet avant d'acheter en magasin (Source Fevad 2016), l'appli Click & Collect de votre pharmacie dirige des acheteurs de parapharmacie ou de médicaments OTC, vers votre pharmacie.

Le Click & Collect est plébiscité dans l'alimentation (les drives), l'électroménager (Darty), les biens culturels (Fnac), la parfumerie (Séphora), le sport (Décathlon), les fleurs (Interflora), la parapharmacie (Leclerc)...

N'attendez pas que vos clients l'exigent !

Avantages

Avantages


+ d'ordonnances


Facilitez la dispensation des ordonnances à votre clientèle

  • Les patients s'assurent de la disponibilité des traitements avant de se déplacer à la pharmacie 
  • Les patients évitent les files d'attente en pharmacie
  • Les actifs envoient leurs ordonnances depuis leur lieu de travail 
  • Les patients dialoguent librement et confidentiellement par messagerie avec leur pharmacien
  • Les patients prennent facilement rendez-vous pour un entretien personnalisé
  • Les patients obtiennent des conseils après la dispensation des traitements ou des matériels médicaux
  • Les infirmiers ou les établissements de santé gagnent du temps dans le dépôt ordonnances
  • Les professionnels de santé échangent par une messagerie sécurisée au sujet des prescriptions sans être dérangés pendant les actes médicaux.

+ de clients


Fidélisez vos clients avec votre appli Click & Collect

  • Avertissez vos patients sur leur mobile du renouvellement de leur ordonnance
  • Inscrivez tous vos clients d'officine à votre appli Click & Collect, ils obtiennent automatiquement un compte de fidélité et reçoivent des points de fidélité à chaque achat de parapharmacie. Ils suivent leur compte de points sur leur smartphone
  • Fidélisez vos clients en répondant à leurs interrogations grâce à la messagerie sécurisée de votre appli Click & Collect
  • En un clic, informez tous vos clients des promotions grâce au module newsletter intégré dans l'appli Click & Collect
  • Le Click & Collect réduit les files d’attente au comptoir et pour ça, vos clients n'hésitent plus à venir.

+ de ventes


Augmenter les ventes en montrant à vos clients que vous êtes moins cher, plus rapide, plus sûr et plus convivial qu'internet

Vous présentez à votre clientèle l'ensemble de votre catalogue de parapharmacie et de médicaments OTC avec les prix et les stocks à jour. Votre logiciel de gestion d'officine est directement connecté à votre appli Click & Collect.  

  • Moins cher car ils ne payent pas de frais d'expédition
  • Plus rapide car ils viennent chercher leur commande en officine le jour même
  • Plus sûr car les produits viennent de leur pharmacie habituelle
  • Plus convivial car votre équipe officinale conseille la clientèle 

Vos clients vous préfèrent car ils disposent de tous les services de votre pharmacie dans leur poche

Contact


Prêt pour votre Click and Collect avec nous ? C'est génial ! Passez nous un coup de fil ou envoyez-nous un email et nous reviendrons vers vous très rapidement !